1. Làm thế nào để tìm kiếm sản phẩm trên trang web của K-Homès?
Quý khách có thể sử dụng chức năng tìm kiếm trên trang web của K-Homès để tìm kiếm sản phẩm theo từ khóa hoặc phân loại sản phẩm.
2. Sản phẩm của K-Homès có đầy đủ giấy chứng nhận và bảo hành không?
Các sản phẩm của K-Homès đều có đầy đủ giấy chứng nhận và bảo hành từ nhà sản xuất.
3. Tôi muốn đặt mua sản phẩm trên trang web của K-Homès, tôi cần làm gì?
Quý khách cần đăng nhập vào tài khoản của mình hoặc đăng ký tài khoản trên trang web của K-Homès, sau đó chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng. Tiếp theo, quý khách cần điền thông tin giao hàng và thanh toán để hoàn tất.
4. Thuế đã được bao gồm trong giá bán sản phẩm chưa?
Giá bán niêm yết trên website đã bao gồm các loại thuế theo các quy định hiện hành.
5. Tôi muốn nhận hóa đơn VAT
Vui lòng gửi thông tin VAT của quý khách (Tên công ty, Địa chỉ, Mã số thuế, Email để nhận hóa đơn VAT) cho chúng tôi. Khách hàng cần liên hệ qua hotline 028 7774 8885, bấm phím 1 và cung cấp thông tin hoá đơn VAT trước ngày nhận hàng thành công (Hoá đơn là hình thức hoá đơn điện tử).
6. Mặt hàng tôi muốn hết hàng. Tôi vẫn có thể đặt hàng để tôi nhận được hàng ngay khi có hàng lại hay không?
Có, trong trường hợp sản phẩm quý khách quan tâm đang hết hàng vui lòng gọi hotline 028 7774 8885, bấm phím 1 để được tư vấn ngày hàng về hoặc đổi sang sản phẩm tương tự.
7. Tôi có thể kiểm tra thông tin & tình trạng đơn hàng không?
Khách hàng vui lòng liên hệ hotline 028 7774 8885, bấm phím 1 để được kiểm tra về trang thái đơn hàng.
8. Tôi có thể sửa đổi chi tiết đơn đặt hàng của mình không? Thêm, xóa hoặc hủy các sản phẩm khỏi đơn đặt hàng của tôi.
Nếu đơn hàng của quý khách chưa được xử lý, quý khách có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của K-Homès qua hotline 028 7774 85, bấm phím 1 để sửa đổi chi tiết đơn hàng, thêm hoặc xóa sản phẩm của quý khách. Tuy nhiên, nếu đơn hàng đã được xử lý hoặc đang trong quá trình vận chuyển, quý khách sẽ không thể thay đổi thông tin đơn hàng.
9. Tôi cần làm gì khi gặp khó khăn trong quá trình đặt hàng?
Đầu tiên, hãy kiểm tra lại thông tin đặt hàng của quý khách để đảm bảo rằng quý khách đã cung cấp đầy đủ thông tin và chính xác. Nếu có bất kỳ thông tin nào bị thiếu hoặc sai sót, quý khách có thể sửa chúng trực tiếp trên trang web.
Hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi theo hotline 028 7774 8885, bấm phím số 1 (để được hỗ trợ tư vấn mua hàng) hoặc 1800 8167 (để được hỗ trợ kĩ thuật).
10. Máy rửa bát có rửa được xoong nồi không?
Có, Máy rửa bát rửa được xoong nồi nhưng lưu ý về công suất để đảm bảo máy hoạt động tốt.
11. Máy rửa bát có dùng được với nước rửa bát thông thường không hay bắt buộc phải dùng viên rửa chuyên dụng? Và nên sử dụng sản phẩm của hãng nào?
Để đảm bảo máy rửa bát hoạt động hiệu quả nhất chúng tôi khuyến nghị người dùng sử dụng viên giặt đến từ thương hiệu Finish.
12. Máy rửa bát có chế độ sấy khô không? Có cửa mở tự động không?
Tất cả các dòng máy rửa bát đều có chế độ sấy khô giúp loại bỏ 99,9% vi khuẩn, cửa sấy tự động chỉ áp dụng cho các dòng cao cấp.
13. Sự khác nhau giữa các loại máy rửa bát Độc lập, Bán Âm và Âm toàn phần là gì?
Máy rửa bát Độc lập có thể linh hoạt lắp đặt ở nhiều vị trí khác nhau trong gian bếp. Đối với loại Bán Âm, nó sẽ được lắp đặt tích hợp, có bảng điều khiển lộ ra ở mặt trước của máy và loại Âm toàn phần sẽ được lắp đặt tích hợp đầy đủ trong quầy bếp.
14. Máy xay sinh tố cầm tay có xay đá được không?
Máy xay sinh tố cầm tay có thể xay các viên đá có kích thước nhỏ.
15. Sự khác biệt giữa các dòng sản phẩm, 2-4-6-8 (thường nhắc đến trong máy rửa bát của Bosch)?
Các loại máy rửa bát Bosch chia thành 4 serie cơ bản là: Serie 2, serie 4, serie 6 và serie 8. Mỗi phiên bản ít nhiều cũng sẽ có những đặc điểm khác nhau.
Về số giàn rửa
Với một chiếc máy rửa bát Bosch thông thường sẽ được thiết kế với 2 – 3 giàn rửa. Trong đó, với những sản phẩm thuộc dòng serie 4 trở lên sẽ có đủ 3 giàn, riêng phiên bản serie 2 chỉ có 2 giàn.
Về số chương trình rửa của các loại máy rửa bát Bosch
Với phiên bản serie càng cao thì máy rửa bát Bosch sẽ được trang bị nhiều chương trình rửa hơn. Ví dụ phiên bản serie 2 và 4 sẽ có khoảng 4 – 8 chế độ rửa. Còn đối với các dòng máy rửa bát Bosch từ seri 6 và 8 có tới 12 chương trình rửa từ tiêu chuẩn đến mở rộng cao cấp.
Về hiệu quả sấy của các serie máy rửa bát Bosch
Đối với phiên bản máy rửa bát Bosch serie 2 và 4 chủ yếu sử dụng công nghệ sây ngưng tụ. Trong đó hệ thống sấy của serie 4 được nâng cấp hơn với khả năng sấy tăng cường hơn so với phiên bản serie 2. Giúp tiết kiệm điện năng và đem lại hiệu quả cao khi sấy các dụng cụ bằng nhựa
16. Các sản phẩm Bán Âm/ Âm toàn phần (máy rửa bát, bếp từ, vv.), nếu tôi không muốn lắp đặt Bán Âm/ Âm toàn phần, liệu chúng có thể lắp đặt ở bên ngoài được không?
Chúng nên được lắp đặt tích hợp để vận hành tốt nhất.
17. Có thể sử dụng máy xay thịt để làm mì hoặc miến được không? Và liệu nó có thể xay hạt tiêu không?
Máy xay thịt của Bosch có thể xay được hạt tiêu và cũng có thể được sử dụng để làm mì hoặc miến.
18. Máy rửa bát chứa cặn bẩn, nước, mùi, tôi phải làm sao?
Đối với các vấn đề hay thắc mắc về chất lượng sản phẩm, Khách hàng vui lòng liên hệ số hotline 028 7774 8885, bấm phím 1 để được hỗ trợ nhanh nhất.
19. Chi phí lắp đặt sản phẩm là bao nhiêu?
Khách hàng sẽ được hỗ trợ miễn phí công lắp đặt cơ bản (cắm điện và khởi động máy,….), không bao gồm chi phí vật tư và các phát sinh khác (khoan, cắt đá, gỗ, bê tông, …). Các chi phí phát sinh theo thực trạng công trình sẽ được thông báo và thoả thuận trực tiếp với kỹ thuật viên và khách hàng. Khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp chi phí phát sinh cho nhân viên kỹ thuật sau khi việc lắp đặt hoàn thành.
Trang chủ
Linkedin
Facebook
